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APLICACIÓN MYCARELINK HEART Instrucciones de instalación y configuración

ANTES DE DESCARGAR LA APLICACIÓN MYCARELINK HEART™

La aplicación MyCareLink Heart™ (en adelante, la "aplicación") se utiliza para transmitir datos automáticamente entre el dispositivo cardíaco y la red Medtronic CareLink™. El médico utiliza los datos para monitorizar el dispositivo cardíaco del paciente. La aplicación se ejecuta en su smartphone (en adelante, el "teléfono") o tableta, y utiliza la tecnología inalámbrica Bluetooth®*y una conexión a Internet para transmitir los datos.

Antes de descargar la aplicación, lleve a cabo las tareas siguientes:

  • Confirme que su teléfono o tableta está cargado.

La descarga y la configuración de la aplicación no se pueden completar si el teléfono o la tableta se apaga mientras descarga o configura la aplicación.

  • Confirme que dispone de un teléfono o tableta compatible.

La aplicación solo se puede instalar en un teléfono o tableta compatible. La aplicación no se puede instalar en un ordenador portátil o de sobremesa. Asegúrese de que dispone del teléfono o tableta que piensa utilizar para la monitorización remota. Puede consultar la lista de teléfonos y tabletas compatibles en www.mclheart.com.

  • Confirme que tiene una cuenta activa en la tienda en línea Apple™* App Store™* y un ID de Apple o una cuenta activa en la tienda Google Play™*.

Si tiene un teléfono o una tableta Apple, debe tener una cuenta de Apple App Store y un ID de Apple para descargar la aplicación en el teléfono o la tableta. Si tiene un teléfono o una tableta Android™*, debe tener una cuenta de Google Play para descargar la aplicación en el teléfono o la tableta. Si no tiene una cuenta activa para su teléfono o tableta, debe configurar una cuenta antes de descargar la aplicación.

INSTALACIÓN

ANTES DE INSTALAR LA APLICACIÓN

Antes de instalar la aplicación, lleve a cabo las tareas siguientes:

  • Confirme que su teléfono o tableta está conectado a Internet mediante una conexión Wi-Fi™* o móvil.
  • Inicie sesión en su cuenta de Apple App Store o Google Play. 

Si tiene un teléfono o tableta Apple y tiene problemas para iniciar sesión en Apple App Store, compruebe los Ajustes del teléfono o la tableta y asegúrese de que ha iniciado sesión con su ID de Apple en el teléfono o tableta. Si tiene un teléfono o una tableta Android, compruebe los Ajustes del teléfono o la tableta y asegúrese de haber iniciado sesión con su cuenta de Google en el teléfono o la tableta.

  • Confirme que la tecnología inalámbrica Bluetooth®* de su teléfono o tableta está activada.

En la mayoría de los teléfonos o tabletas, pulse Ajustes > Bluetooth para activarla.

  • Asegúrese de que el idioma del teléfono o tableta está ajustado en un idioma con alfabeto latino antes de introducir el número de serie del dispositivo cardíaco.

Deberá introducir el número de serie del dispositivo cardíaco cuando configure la aplicación. No se puede introducir correctamente el número de serie del dispositivo cardíaco si el idioma del teléfono o la tableta no se ha ajustado en un idioma con alfabeto latino.

INSTALACIÓN DE LA APLICACIÓN

  1. Encienda el teléfono o la tableta si no están encendidos.
  1. Elija una de las opciones siguientes para descargar la aplicación:
    • En el sitio web www.mclheart.com, pulse el icono Download on the App Store (Descargar en App Store) o el icono GET IT ON Google Play (DISPONIBLE EN Google Play).
    • Acceda a la tienda en línea Apple App Store o a la tienda Google Play desde el navegador web de su teléfono o tableta y busque la aplicación MyCareLink Heart.
  1. Pulse OBTENER en la tienda en línea Apple App Store o Instalar en la tienda de aplicaciones Google Play.
  1. Para instalar la aplicación, siga las instrucciones del teléfono o la tableta.

CONFIGURACIÓN

ANTES DE CONFIGURAR LA APLICACIÓN

Antes de configurar la aplicación, compruebe que dispone de lo siguiente:

  • Una dirección de correo electrónico válida.

Deberá utilizar el correo electrónico para comprobar su cuenta y realizar el proceso de configuración. Puede acceder al correo electrónico desde el teléfono o la tableta, o bien desde un portátil o PC.

  • El número de serie de su dispositivo cardíaco.

Deberá introducir el número de serie de su dispositivo cardíaco durante el proceso de configuración de la aplicación. Puede localizar el número de serie de su dispositivo cardíaco en la tarjeta de identificación de su dispositivo médico o en otra información de identificación del dispositivo cardíaco facilitada tras la implantación.

Durante el proceso de configuración, deberá crear una contraseña para la cuenta. Anote o memorice la contraseña. Será necesario introducirla más adelante durante el proceso de configuración de la aplicación. 

Si pierde u olvida la contraseña, puede que tenga que ponerse en contacto con Medtronic para restablecerla.

CONFIGURACIÓN DE LA CUENTA

  1. Abra la aplicación desde la pantalla de inicio de su teléfono o tableta.
  1. Pulse REGISTRARSE.
  1. Siga las instrucciones de la aplicación para crear la cuenta.
  1. Compruebe en la bandeja de entrada de correo electrónico si tiene un correo de Medtronic.

Si desea cambiar la dirección de correo electrónico asociada a la aplicación, pulse Cambiar en la pantalla de confirmación de correo electrónico. Siga las instrucciones de la aplicación para cambiar la dirección de correo electrónico.

  1. Compruebe su dirección de correo electrónico.

Tenga preparada la contraseña creada durante el proceso de configuración de la aplicación. Deberá introducirla para verificar la dirección de correo electrónico. Abra el correo electrónico y siga las instrucciones para verificar la dirección de correo electrónico.

SI NO ENCUENTRA EL CORREO DE VERIFICACIÓN DE MEDTRONIC

Si no recibe o encuentra un correo electrónico de verificación de Medtronic, siga los pasos siguientes:

  1. En la pantalla de confirmación de correo electrónico, pulse Volver a enviar.

  2. Compruebe en la bandeja de entrada de correo electrónico si ha recibido un nuevo correo de verificación de MyCareLink Heart.

  3. Siga los pasos del apartado Configuración de la cuenta para realizar el proceso de configuración de la aplicación.

DESPUÉS DE VERIFICAR SU DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO

Si su médico ya le ha inscrito en la red Medtronic CareLink, ya puede iniciar sesión y empezar a utilizar la aplicación.

Si su médico no le ha inscrito en la red Medtronic CareLink, el centro médico puede tardar entre 1 y 3 semanas en procesar la inscripción. Durante este período de tiempo no podrá realizar la monitorización remota mediante la aplicación. Recibirá una notificación mediante correo electrónico cuando se haya completado la inscripción.

El centro médico introducirá su información y comprobará que recibe los datos de su dispositivo cardíaco. Al dispositivo cardíaco no le afecta el proceso de inscripción y configuración. Una vez el centro médico haya completado el proceso de inscripción, se podrá monitorizar de forma remota el dispositivo cardíaco.

Si la inscripción no se ha completado después de 3 semanas, póngase en contacto con el centro médico.

INICIO DE SESIÓN

INICIO DE SESIÓN EN LA APLICACIÓN

Para iniciar sesión en la aplicación siga los pasos siguientes:

  1. Abra la aplicación desde la página de inicio del teléfono o de la tableta.

  2. Escriba su dirección de correo electrónico en el campo Correo electrónico.

  3. Escriba la contraseña en el campo Contraseña.

  4. Pulse SIGUIENTE.

Aparece la pantalla de inicio de la aplicación. Ya está inscrito, y la aplicación está configurada y lista para usarse.

RESTABLECIMIENTO DE LA CONTRASEÑA EN LA PANTALLA DE INICIO DE SESIÓN

Si necesita restablecer la contraseña, siga los pasos siguientes:

  1. En la pantalla de inicio de sesión, pulse Ha olvidado su contraseña.

  2. Escriba su dirección de correo electrónico en el campo Correo electrónico.

  3. Pulse ENVIAR.

  4. Compruebe en la bandeja de entrada de correo electrónico si tiene un correo de Medtronic.

  5. Abra el correo electrónico. El correo electrónico contiene una contraseña temporal que caduca en 1 hora. Puede utilizar esta contraseña para acceder a la aplicación únicamente durante la hora siguiente. Si la contraseña temporal ha caducado, pulse Ha olvidado su contraseña en la pantalla de Inicio de sesión. Repita los pasos 1-3 para recibir una nueva contraseña temporal.

  6. Pulse Completar restablecimiento de contraseña.

  7. Escriba la contraseña temporal en el campo Introduzca la contraseña temporal.

  8. Escriba una nueva contraseña en el campo Cree una nueva contraseña.

  9. Pulse ENVIAR.

Aparece una pantalla de confirmación. Ahora puede utilizar su contraseña nueva para iniciar sesión en la aplicación.

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M066551C001A
2025-02-01

 
 
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